Excursão a Capri e Sorrento de barco - Opiniões

Avaliação da atividade

4,6 / 10

4.6 10 opiniões | 120 viajantes

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11 / Mai / 2025

Anónimo

20 / Mai / 2025

Dario Edgardo

Argentina

Viajou em casal

el dia anterior nos avisaron que se cancelaba el tour con guia por falta de pasajeros , lo tuvimos que hacer solos con los ferry , la empresa fuera napoli oficial tours resolvio rapido , si bien se entiende que esta dentro de los parametros de las reservas , lo ideal hubiera sido hacerlo como estaba contratado gracias Traduzir a opinião para português

No dia anterior fomos notificados que a visita guiada foi cancelada devido à falta de passageiros. Tivemos que fazer isso sozinhos com a balsa. A empresa Napoli Oficial Tours resolveu o problema rapidamente. Embora se entenda que esteja dentro dos parâmetros das reservas, o ideal seria fazê-lo conforme o contratado. Obrigado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

04 / Jun / 2025

Antonio Jose

Zaragoza, Espanha

Viajou em casal

Se oferta como excursión -Tour en español pero lo único que hacen es mandar los billetes al móvil y horarios de barcos junto a un panfleto con unas indicaciones sobre las visitas.En el bono pone que el día de las actividad nos encontramos en puerto de Molo Beverello y allí no aparece nadie. Tampoco nos avisan de la necesidad de imprimir los billetes. Para esto podríamos haber sacado los billetes nosotros y habernos ahorrado la gestión (36€/pax).Lo único bueno ha sido la atención telefónica

É oferecido como um passeio turístico em espanhol, mas eles apenas enviam os ingressos para o seu celular, os horários dos barcos e um panfleto com instruções sobre as visitas. O voucher informa que estaremos no porto de Molo Beverello no dia da atividade, mas ninguém aparece. Eles também não nos informam sobre a necessidade de imprimir os ingressos. Poderíamos ter comprado os ingressos nós mesmos e nos poupado do trabalho (€ 36/pessoa). O único ponto positivo foi o atendimento telefônico.

Viajou em casal

Esta actividad solo incluye el transporte en barco, pero esta se hace por libre. Por otra parte, en el bono se especifican todos los detalles relativos a la obtención de las entradas para realizar la visita. Esto se especifica en la descripción. Sentimos si no has podido ver esto con mayor antelación. Traduzir a opinião para português

Esta atividade inclui apenas o transporte de barco, mas é autoguiada. O voucher também inclui todos os detalhes sobre a aquisição dos ingressos para o passeio. Isso está especificado na descrição. Pedimos desculpas se você não conseguiu ver isso antes. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

24 / Mai / 2025

Ester

Sunchales, Argentina

Viajou com amigos

El día anterior a la excursión se nos comunicó que sólo podían ofrecernos los boletos a Sorrento y Capri sin guía porque no se había completado el cupo necesario. Y que por compensación nos devolverían el 20% de lo abonado. Desde Civitatis no se comunicaron lo hicieron desde el operador . Hicimos el recorrido con los boletos que nos enviaron, pero no fue lo que contratamos hace dos meses.

No dia anterior à excursão, fomos informados de que só poderiam nos oferecer ingressos para Sorrento e Capri sem guia, pois a cota necessária não havia sido atingida. E que como compensação eles devolveriam 20% do que pagamos. A Civitatis não comunicou, foi a operadora. Fizemos o passeio com os ingressos que nos enviaram, mas não era o que havíamos reservado dois meses atrás.

Viajou com amigos

Sentimos que no se te proporcionara el servicio como estaba previsto. Los responsables oportunos ya están al tanto de la situación y tomarán las medidas oportunas para que esta situación no vuelva a repetirse. Se ha efectuado el reembolso correspondiente. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que o serviço não tenha sido prestado conforme planejado. As autoridades competentes já estão cientes da situação e tomarão as medidas adequadas para garantir que essa situação não aconteça novamente. O reembolso correspondente foi efetuado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

17 / Mai / 2025

Anónimo

Argentina

Viajou com amigos

16 / Mai / 2025

Horacio Barros Sanchez

Chile

El tour estaba programado para hoy 16/5, pero ayer tarde Goia envió notificación que el tour no se realizaba por no contar con número suficiente de participantes, pero yo veo que para realizarlo se requierían dos , y yo y mi señora somos dos. Ofreció posibilidad de hacerlo independiente devolviendo el 20% del valor, lo que acepté por no tener a mis 80 años otra alternativa en mi vida. Ahora espero que Civitatis responda y me devuelva el 20%, lo que por cierto no fue lo contratado.

O passeio estava marcado para hoje, 16 de maio, mas ontem à tarde Goiás enviou uma notificação informando que o passeio não aconteceria por falta de participantes. No entanto, vejo que foram necessárias duas pessoas para fazê-lo, e minha esposa e eu somos duas. Ele me ofereceu a possibilidade de me tornar independente mediante a devolução de 20% do valor, o que aceitei, pois aos 80 anos não tinha outra alternativa na vida. Agora estou esperando a Civitatis responder e me devolver os 20%, que por sinal não foi o que contratei.

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado una compensación acorde. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que nosso provedor local não tenha conseguido fornecer o serviço reservado com a qualidade usual. Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que já processamos as devidas indenizações. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

28 / Mai / 2025

Graciela

Costa Rica

Viajou em casal

Nos cancelaron el tour con la opción de hacerlo por nuestra cuenta y reintegrar el 20%, como tramitó la devolución del 20%?

Nosso passeio foi cancelado, mas tínhamos a opção de fazê-lo por conta própria e reembolsar os 20%. Como processamos o reembolso de 20%?

Viajou em casal

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado el reembolso correspondiente. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que nosso provedor local não tenha conseguido atender ao serviço reservado. Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que já processamos o reembolso correspondente. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

18 / Mai / 2025

Alejandro Calvo

Argentina

El guía nos aviso que iríamos solos, que no nos iban a acompañar y nos enviaron los pasajes del barco por WAPP, dijo que no eramos pocos???? A Capri, un domingo???? Increíble, no?

O guia nos disse que iríamos sozinhos, que eles não nos acompanhariam e nos enviaram os bilhetes de barco via WAPP. Ele disse que não éramos muitos. Para Capri, num domingo???? Incrível, não é?

Esta actividad no incluye servicio de guía. Esto se especifica en la descripción. Sentimos si no se ha podido tener antes en cuenta. Traduzir a opinião para português

Esta atividade não inclui serviço de guia. Isto está especificado na descrição. Lamentamos se isso não pôde ser levado em consideração antes. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

09 / Mai / 2025

Manuel

Sevilla, Espanha

Viajou em casal

Contratamos la excursión con guía y finalmente te la hicimos sin guía. Nos dijeron que tendríamos un descuento del 20% por hacerla sin guía pero a fecha de hoy, 2 de junio, aún no hemos recibido el reembolso.

Reservamos o tour guiado, mas acabamos indo sozinhos. Disseram-nos que teríamos 20% de desconto se fizéssemos sem guia, mas até hoje, 2 de junho, ainda não recebemos o reembolso.

Viajou em casal

Sentimos que no se haya realizado la excursión con guía como estaba prevista. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado una compensación acorde. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que a visita guiada não tenha ocorrido conforme o planejado. Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que já processamos a devida indenização. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

06 / Mai / 2025

Manuel

Sevilla, Espanha

Viajou em casal

Nos quedamos sin guía porque no había llegado a las personas que querían

Ficamos sem guia porque não chegou a quem queria

Viajou em casal

Efectivamente, esta actividad solamente consiste en el servicio que le da el nombre. Todo esto aparece en la descripción, sentimos si no se pudo tener en cuenta. Traduzir a opinião para português

Na verdade, essa atividade consiste apenas no serviço que lhe dá nome. Tudo isso aparece na descrição, pedimos desculpas se não foi possível levar em consideração. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Sem preços extras nem custos ocultos

Cancelamento gratuito até 24 horas antes

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