Excursão a Pompeya, Herculano e ao Vesúvio - Opiniões

Avaliação da atividade

6 / 10

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12 / Jul / 2022

Antonio Perry

Porto, Portugal

Viajou sozinho

Había pedido el tour Pompei, Ercolano e Vesuvio. A las 18h del día anterior me informaron por WhatsApp que no habría este tour y que podría eligir entre Vesúvio e Pompei o Vesúvio e Ercolano. Eligi este ultimo. Guia en español no lo hey visto nunca. Aguardo el rimborso de la diferencia

Eu havia solicitado o tour Pompeia, Ercolano e Vesúvio. Às 18h do dia anterior, fui informado por WhatsApp que não haveria passeio e que eu poderia escolher entre Vesúvio e Pompei ou Vesúvio e Ercolano. Eu escolhi o último. Guia em espanhol que eu nunca vi. Aguardo o rimborso da diferença

Viajou sozinho

Nos consta que debido a motivos logísticos no se pudo ofrecer la actividad al completo. Sentimos que no pudieras disfrutar del paquete completo. No obstante, el proveedor te ofreció alternativas con entradas prioritarias que disfrutaste, por lo que no podemos tramitar ningún reembolso adicional. Traduzir a opinião para português

Sabemos que por questões logísticas a atividade não pôde ser oferecida na íntegra. Lamentamos que você não possa desfrutar do pacote completo. No entanto, o provedor ofereceu alternativas com ingressos prioritários que você gostou, portanto, não podemos processar nenhum reembolso adicional. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

05 / Mar / 2025

Marcos Aurélio

Brasil

Vesuvio excelente! Herculano , decepção por termos comprado o passeio com áudio, e mesmo com nossa internet boa, os áudios não carregavam, após o 1º! E , mesmo chegando na hora marcada pelo motorista, não conseguimos entrar em Pompeia, que ao ser remarcado para a manhã do dia seguinte… nos fez perder metade do dia seguinte em nossa programação anterior! Pessimo serviço de áudio tb ! Não abriu nem um! E nossa internet estava em pleno funcionamento! Não recomendo, os 3 passeios para mesmo dia!

Confirmamos que, devido a problemas organizacionais imprevistos com os horários de traslado da excursão, essa parte da visita não pôde ser realizada. Felizmente, pudemos oferecer a excursão no dia seguinte sem custo adicional. Por outro lado, recomendamos que você informe qualquer incidente relacionado ao download dos audioguias para que possamos oferecer suporte imediato. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

29 / Out / 2025

Anónimo

14 / Out / 2025

Hiram Navarro

Lewisville, Estados Unidos

Viajou em casal

30 / Set / 2025

Olga Acostamadiedo Bustillo

Sevilla, Espanha

Viajou em casal

La actividad transcurrió muy bien. El guía asignado un profesional en el tema. Nos encantó. Desafortunadamente no recuerdo el nombre pero era una persona muy preparada y conocedora del tema. Traduzir a opinião para português

A atividade correu muito bem. O guia era um profissional no assunto. Adoramos. Infelizmente, não me lembro do nome dele, mas ele era muito experiente e conhecedor. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

05 / Set / 2024

Monica Canals

Barcelona, Espanha

Viajou em casal

Nos avisaron con antelación que por falta de asistentes no podriamos hacer la visita programada a Vesubio, Herculano y Pompeya. Nos la han cambiado a solo Vesubio y Pompeya. Teniendo la mala fuerte que ha llovido muchisimo en la visita al Vesubio y a parte de no poder subir hasta el cràter, hemos tenido que dar media vuelta a media subirà por riesgo de tormenta elèctrica. Su guia Gennaro pueden confirmarselo. El resto del dia en Pompeya todo perfecto con el guia Miquele. Tambienuy buen trabajo.

Avisaram-nos antecipadamente que por falta de participantes não poderíamos realizar a visita programada ao Vesúvio, Herculano e Pompéia. Eles mudaram para apenas Vesúvio e Pompéia. Tendo o azar de ter chovido muito durante a visita ao Vesúvio e além de não conseguirmos subir até à cratera, tivemos que virar a meio da subida devido ao risco de tempestade elétrica. Seu guia Gennaro pode confirmar isso para você. O resto do dia em Pompéia tudo foi perfeito com o guia Miquele. Também bom trabalho.

Viajou em casal

Hemos podido confirmar que el recorrido alternativo propuesto, con Vesubio y Pompeya, se ha realizado por completo. Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, tomaremos nota de tus comentarios para mejorar de cara al futuro. Traduzir a opinião para português

Pudemos confirmar que a rota alternativa proposta, com o Vesúvio e Pompeia, foi totalmente concluída. Lamentamos que o nosso fornecedor local não tenha conseguido cumprir o serviço reservado com a qualidade habitual. Pedimos desculpas pelo ocorrido, tomaremos nota de seus comentários para melhorar no futuro. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

18 / Jun / 2024

Anonymous

Málaga, Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

Yo contrate una excursión con vista a Pompeya, Herculano y subida al Vesubio. El día anterior a la actividad, después de pasar la hora permitida para la cancelación, me escribe el tour operador indicando que era la unica reserva para ese dia y no podian gatantizarla. Te ofrecen dos alternativas pero que no llegan ni a la mitad de lo abonado. Mal servicio, no cumplieron con lo contratado y no te dan opciones alternativas al precio abonado.

Reservei uma excursão com vista para Pompéia, Herculano e subida ao Vesúvio. No dia anterior à atividade, passada a hora permitida para cancelamento, o operador turístico escreveu-me indicando que era a única reserva para aquele dia e não a podia garantir. Eles oferecem duas alternativas, mas não chegam nem à metade do que você pagou. Mau serviço, não cumprem o que foi contratado e não lhe dão opções alternativas ao preço pago.

Viajou em família com filhos crescidos

Nuestro equipo nos ha confirmado que, excepcionalmente, no pudieron confirmar la actividad con el número de participantes alcanzado. Sin embargo ,estuvisteis de acuerdo con la alternativa propuesta, un tour con guía (en la reserva original solo dispondríais de audioguía) y el almuerzo, que no estaba incluido en la reserva original. Sentimos aun así si la experiencia no resultó de tu agrado. Traduzir a opinião para português

A nossa equipa confirmou-nos que, excepcionalmente, não foi possível confirmar a atividade com o número de participantes alcançado. Porém, você concordou com a alternativa proposta, visita guiada (na reserva original teria apenas audioguia) e almoço, que não estava incluso na reserva original. Lamentamos ainda que a experiência não tenha sido do seu agrado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

17 / Jun / 2024

Ruben

Toledo, Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

La actividad y los traslados bien,. El tema de entradas y guía un poco lioso ya que las enviaron el día de antes y no se explicó muy bien el funcionamiento. El diseño de la actividad también nos pareció poco adecuado, pues la duración de la visita a Pompeya es muy corto para la grandeza del lugar, el mismo tiempo que Herculano cuando es muchísimo más grande.

A atividade e as transferências são boas. A questão dos ingressos e guia foi um pouco confusa já que foram enviados no dia anterior e o funcionamento não foi muito bem explicado. O desenho da atividade também nos pareceu inadequado, já que a duração da visita a Pompéia é muito curta para a grandiosidade do local, o mesmo tempo de Herculano quando é bem maior.

Viajou em família com filhos crescidos

Sentimos si algún aspecto de la organización pudo haberse llevado mejor. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para seguir mejorando, también en este aspecto. Traduzir a opinião para português

Lamentamos se algum aspecto da organização poderia ter sido administrado melhor. Agradecemos e tomamos nota dos comentários para continuarmos melhorando, também neste aspecto. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

02 / Out / 2023

Tania

Chile

Para mi y mi acompañante estuvo bastante buena, pero hubo gente del grupo que no supo como bajar las audioguias por lo que tuvieron que comprar audioguias en los recintos, por lo que sugiero que cuando nos recojan al menos acuda un guía para asegurarse que todos entendieron la forma en la que funciona el tour y no que solo acuda el chofer, ya que el además no hablaba español, por lo que algunos no entendían lo que decía, sin embargo el era muy atento y nos iba dando informacion, claro que en ing

Para mim e meu acompanhante foi muito bom, mas tinha gente no grupo que não sabia baixar os audioguias então tiveram que comprar audioguias nos locais, então sugiro que quando nos buscarem pelo menos um o guia vem para garantir que todos entenderam o funcionamento do passeio e não apenas o motorista que vinha, já que ele também não falava espanhol, então alguns não entenderam o que ele estava dizendo, porém ele foi muito atencioso e nos deu informações, de curso em inglês.

Nos esforzamos por brindar toda la información pertinente en la web y en el bono de la actividad. Aun así, agradecemos y tomamos nota de los comentarios para ayudarnos a mejorar en lo posible. Traduzir a opinião para português

Esforçamo-nos por disponibilizar toda a informação relevante no site e no voucher da atividade. Mesmo assim, agradecemos e tomamos nota dos comentários para nos ajudar a melhorar o máximo possível. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

20 / Jul / 2023

Santiago Pérez Gómez

Madrid, Espanha

Viajou em casal

Los sitios a visitar son impresionantes, evidentemente, y el viaje es cómodo porque es con taxi privado para un grupo reducido de 6 personas. Hasta aquí todo muy bien. El motivo porque no le doy una puntuación más elevada es por la ausencia de guía, solo una aplicación en el móvil y por lo absurdo que es que el tiempo sea 4 horas en Herculano, que es más pequeño, y solamente 2 horas en Pompeya. El contacto con la empresa local fue bueno, vía WhatsApp.

Os locais a visitar são obviamente impressionantes, e a viagem é confortável porque é com um táxi privado para um pequeno grupo de 6 pessoas. Até agora tudo bem. O motivo de não dou nota maior é pela ausência de um guia, apenas um aplicativo no celular e pelo absurdo que o tempo é de 4 horas em Herculano, que é menor, e apenas 2 horas em Pompeia. O contato com a empresa local foi bom, via WhatsApp.

Viajou em casal

Como se indica en la web, la visita se realiza con audioguía en español. Sentimos que la experiencia no haya sido completamente lo que se esperaba. Traduzir a opinião para português

Conforme indicado no site, a visita é realizada com um guia de áudio em espanhol. Lamentamos que sua experiência não tenha sido completamente o que você esperava. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

15 / Jun / 2023

Agustina

Madrid, Espanha

Viajou com amigos

El conductor profesional pero no tenía ni idea de español. Así q no pongan español porque no tenía ni idea. Además solo se limito a ser chofer. Por otra parte Herculano dos horas está fenomenal. Vesubio dos horas también muy bien y Pompeya dos horas se quedan cortas porque nos pillo una tormenta...encima una pareja q iba con nosotros tuvo un retraso por pérdida de media hora y nosotros por no perdernos no actuamos así....llegamos con antelación q es lo q hay q hacer y no vimos por ello dos sitio

O motorista profissional, mas não tinha ideia de espanhol. Então não coloque espanhol porque eu não fazia ideia. Além disso, limitava-se apenas a ser motorista. Por outro lado, Herculano duas horas é fenomenal. Duas horas de Vesúvio também é muito bom e duas horas de Pompéia não são suficientes porque uma tempestade nos pegou... ainda por cima, um casal que foi conosco teve um atraso devido à perda de meia hora e não agimos assim porque não nos perdemos...chegamos com antecedência do que fazer e por isso não vimos dois lugares

Viajou com amigos

Esta actividad no cuenta con ninguna explicación guiada. Esta actividad se hace con audioguía. Esto está especificado en nuestra web. En ocasiones pueden darse desajustes de organización imprevistos por la espera de participantes rezagados por motivos excepcionales. Sentimos que no hayas podido ver esta información a tiempo, y que la actividad no resultase de tu agrado. Traduzir a opinião para português

Esta atividade não tem nenhuma explicação guiada. Esta atividade é realizada com um guia de áudio. Isso é especificado em nosso site. Às vezes, pode haver interrupções organizacionais imprevistas devido à espera de retardatários por motivos excepcionais. Lamentamos que você não tenha visto esta informação a tempo e que a atividade não tenha sido do seu agrado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

26 / Mai / 2023

Giovanni

Cagliari, Itália

Viajou em casal

Inna non è stata chiara nella procedura per scaricare le audioguide (codice non da inserire ma da visualizzare sull'app e poi da comunicare a lei), ma poi è stata molto gentile nel fornire all'ultimo momento le guide. Salvatore, l'autista, è stato gentile e puntuale. I luoghi sono incantevoli ed il tempo molto breve, a saperlo prima avrei scelto una gita con solo due tappe per avere più tempo Traduzir a opinião para português

Inna não foi clara no procedimento de download dos guias de áudio (código não para ser inserido, mas para ser exibido no aplicativo e depois comunicado a ela), mas ela foi muito gentil em fornecer os guias no último momento. Salvatore, o motorista, foi gentil e pontual. Os lugares são encantadores e o tempo é muito curto, se eu soubesse disso antes teria escolhido uma viagem com apenas duas paradas para ter mais tempo Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

21 / Fev / 2023

Anónimo

Espanha

Viajou em família com filhos pequenos

Grande la excursión. Poco tiempo en Herculano y en Pompeya. Mejor por separado y con más tiempo. Mucha niebla en el Vesubio, que es lo normal por lo visto. No se podía ver el cráter. La organización fue perfecta. El conductor impecable, muy correcto y con inglés, español e italiano fluidos. Repetiría. Traduzir a opinião para português

A excursão é ótima. Pouco tempo em Herculano e Pompeia. Melhor separadamente e com mais tempo. Muita neblina no Vesúvio, o que é normal, aparentemente. Você não podia ver a cratera. A organização foi perfeita. O motorista impecável, muito correto e fluente em inglês, espanhol e italiano. Eu repetiria. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos pequenos

03 / Nov / 2022

María José

Espanha

Viajou com amigos

Buena experiencia ajustada a lo descrito en la excursión. Massimo nos hizo los traslados puntual y cómodamente. La audioguía q nos facilitaron no era fácil de seguir en el recorrido, tal vez si repitiera elegiría a un guía q nos explicara en persona lo más importante y luego recorrer libremente el resto. También es recomendable llevar preparada comida xa que salvo en Pompeya por la cafetería que tenían, la oferta en el resto de sitios era escasa. Traduzir a opinião para português

Boa experiência ajustada ao que está descrito na excursão. Massimo fez as transferências para nós pontualmente e confortavelmente. O guia de áudio que eles nos forneceram não foi fácil de seguir no passeio, talvez se eu o repetisse escolheria um guia que nos explicasse as coisas mais importantes pessoalmente e depois explorasse livremente o resto. Também é aconselhável trazer comida preparada porque, exceto em Pompéia por causa da cafeteria que eles tinham, a oferta no resto dos lugares era escassa. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos

09 / Out / 2022

Susana Entreconti

Rosario, Argentina

Viajou em casal

En Pompeya fuimos muy rápido éramos 6 y casi no más dejaron sacar fotos todo rápido muy poco tiempo te dan para tan gran belleza .El almuerzo bueno como no pudimos ir al vesuvio porque dijeron que no se podía encontrar .Ercolano es maravilloso pero no nos dieron guía nos dieron un teléfono con audio guía y tiempo reducido si nos hubieran asistido con un guía hubieras digo Perfecto no pongo mala porque dentro de todo pudimos hacer la excursión

Em Pompeia fomos muito rápido éramos 6 e quase não nos permitiam tirar fotos tudo rápido muito pouco tempo que eles dão para tanta beleza O almoço foi bom pois não pudemos ir ao Vesúvio porque disseram que guia eles nos deram um telefone com guia de áudio e tempo reduzido se eles tivessem nos ajudado com um guia você teria dito Perfeito eu não coloco mal porque dentro de tudo conseguimos fazer a excursão

Viajou em casal

Hemos confirmado que el día de tu visita el monte se encontraba cerrado por un evento deportivo. Nuestro equipo local os consultó por hacer la visita sin esa parte del recorrido, cosa que aceptasteis. Por otra parte, dependiendo del tiempo de desarrollo de la actividad, es posible que ciertas partes de la visita se hagan de forma más rápida que de costumbre. Sentimos las molestias ocasionadas, y que la excursión no haya sido como esperabas. Traduzir a opinião para português

Confirmamos que no dia da sua visita o monte estava fechado para um evento esportivo. Nossa equipe local pediu que você fizesse a visita sem essa parte do passeio, o que você aceitou. Por outro lado, dependendo do tempo de desenvolvimento da atividade, é possível que certas partes da visita sejam feitas mais rapidamente do que o habitual. Lamentamos o inconveniente causado e que a excursão não tenha sido como você esperava. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

24 / Set / 2022

Ornela

Argentina

Viajou em casal

Es una gran actividad que recomiendo hacer, pero realmente esta excursión no superó nuestras expectativas. Si bien la predisposición es buena, descargamos una app donde teníamos las guías son lugares que en opinión personal merecen un guía que esté personalmente y te vaya explicando y mostrando todo. Pompei es muy grande y se dificulta hacerlo sólo si no se conoce. Pero hermosos los 3 lugares, eso sí muy cansador así que vayan cómodos porque se camina mucho.

É uma ótima atividade que recomendo fazer, mas essa excursão realmente não superou nossas expectativas. Embora a predisposição seja boa, baixamos um aplicativo onde tínhamos os guias são lugares que na minha opinião pessoal merecem um guia que esteja lá pessoalmente e explique e mostre tudo. Pompeia é muito grande e é difícil fazer isso sozinho se você não se conhece. Mas os 3 lugares são lindos sim, muito cansativos então fique à vontade porque você anda muito.

Viajou em casal

En nuestra web se especifica que las visitas se realizan con comentarios grabados. Sentimos si se esperaba otra cosa, o si la experiencia no estuvo a la altura de lo esperado. Seguiremos trabajando para mejorar. Traduzir a opinião para português

Em nosso site é especificado que as visitas são feitas com comentários registrados. Pedimos desculpas se algo mais era esperado ou se a experiência não correspondeu às expectativas. Continuaremos trabalhando para melhorar. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

12 / Mai / 2022

Vicente Garcia-noblejas

Gandía, Espanha

Viajou em casal

Desconocía que la entrada no estaba incluida en el precio contratado y, al parecer ninguna de las tres visitas programadas: Pompeya, Herculano y Vesuvio. Para la subida guiada al Vesuvio, me avisaron unos días antes y pude sacar el ticket, que siguiendo el consejo de la señorita que comunicó conmigo, los sacará para las 12:30 y así hice. Hoy, el conductor nos ha dejado a las 13:25 y teníamos que regresar a las 15:00, por lo que no hemos tenido tiempo de llegar al cráter,

Ele não sabia que a entrada não estava incluída no preço contratado e, aparentemente, nenhuma das três visitas programadas: Pompéia, Herculano e Vesúvio. Para a subida guiada ao Vesúvio, disseram-me alguns dias antes e consegui obter o bilhete, que, seguindo o conselho da senhora que me comunicou, os fará sair às 12h30 e assim o fiz. Hoje, o motorista nos deixou às 13h25 e tivemos que voltar às 15h, então não tivemos tempo de chegar à cratera,

Viajou em casal

En nuestra web se indica que las entradas a los recintos arqueológicos no están incluidas en el precio de la actividad. Se informa de ello para que sea tenido en cuenta antes de efectuar la reserva. Sentimos que no tuvieras tiempo para llegar hasta el cráter, el proveedor local nos ha confirmado que no hubo ninguna incidencia registrada ese día. Traduzir a opinião para português

No nosso site é indicado que os bilhetes para os sítios arqueológicos não estão incluídos no preço da atividade. Isso é informado para que seja levado em consideração antes de fazer a reserva. Lamentamos que você não tenha tido tempo para chegar à cratera, o fornecedor local confirmou que não houve incidentes registrados naquele dia. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

08 / Ago / 2025

María Del Carmen

España, Espanha

Viajou em casal

Me anularon la excursión de Herculano,y aún estoy esperando el reembolso.

Minha excursão a Herculano foi cancelada e ainda estou esperando um reembolso.

Viajou em casal

Sentimos que no se haya realizado esta parte de la excursión. Te confirmamos que se ha realizado el reembolso correspondiente. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que esta parte da excursão não tenha sido realizada. Confirmamos que o reembolso correspondente foi emitido. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

04 / Abr / 2025

Anónimo

Madrid, Espanha

Viajou em casal

28 / Dez / 2024

Nuria

Barcelona, Espanha

Viajou em família com filhos pequenos

Ha sido excelente la excursion, los guias muy buenos y Alejandro excelente. Traduzir a opinião para português

A excursão foi excelente, os guias são muito bons e Alejandro é excelente. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos pequenos

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