Excursão a Pompeya, Herculano e ao Vesúvio - Opiniões

Avaliação da atividade

5,2 / 10

5.2307692307692 13 opiniões | 354 viajantes

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24 / Set / 2022

Ornela

Argentina

Es una gran actividad que recomiendo hacer, pero realmente esta excursión no superó nuestras expectativas. Si bien la predisposición es buena, descargamos una app donde teníamos las guías son lugares que en opinión personal merecen un guía que esté personalmente y te vaya explicando y mostrando todo. Pompei es muy grande y se dificulta hacerlo sólo si no se conoce. Pero hermosos los 3 lugares, eso sí muy cansador así que vayan cómodos porque se camina mucho.

É uma ótima atividade que recomendo fazer, mas essa excursão realmente não superou nossas expectativas. Embora a predisposição seja boa, baixamos um aplicativo onde tínhamos os guias são lugares que na minha opinião pessoal merecem um guia que esteja lá pessoalmente e explique e mostre tudo. Pompeia é muito grande e é difícil fazer isso sozinho se você não se conhece. Mas os 3 lugares são lindos sim, muito cansativos então fique à vontade porque você anda muito.

En nuestra web se especifica que las visitas se realizan con comentarios grabados. Sentimos si se esperaba otra cosa, o si la experiencia no estuvo a la altura de lo esperado. Seguiremos trabajando para mejorar. Traduzir a opinião para português

Em nosso site é especificado que as visitas são feitas com comentários registrados. Pedimos desculpas se algo mais era esperado ou se a experiência não correspondeu às expectativas. Continuaremos trabalhando para melhorar. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

10 / Set / 2022

Salvador Dominguez

Madrid, Espanha

En cuanto a la recogida y los traslados todo perfecto, pero en cuanto a las entradas a Ercolano y Pompeya nos dicen que aunque en la entrada pone audioguia en español tengo que pagarlo si lo quiero. Llamo a civitatis y me dicen que han tenido un problema y me reembolsarán el coste.Espero sea así

Quanto ao pick-up e transfers, tudo é perfeito, mas quanto às passagens para Ercolano e Pompéia, eles nos dizem que, embora a entrada coloque um guia de áudio em espanhol, tenho que pagar se quiser. Ligo para civitatis e eles me dizem que tiveram um problema e me reembolsarão pelo custo. Espero que sim

Un problema técnico impidió que hubiera audioguías ese día. Esta situación no es habitual y los responsables oportunos ya están al tanto para poder tomar medidas. Te confirmamos que se ha reembolsado el importe pagado en destino por estas audioguías. Sentimos las molestias causadas. Traduzir a opinião para português

Um problema técnico impediu que houvesse audioguias naquele dia. Essa situação é incomum e os responsáveis já estão cientes disso para que possam tomar providências. Confirmamos que o valor pago no destino por esses guias de áudio foi reembolsado. Lamentamos o transtorno causado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos

22 / Ago / 2022

Susana Lopez Solano

Espanha

Muy buena atención de Valeria y el xofer !!! Mostrando siempre mucho interés y pendientes para todo!!!. Cien por cien recomendable!!!! Traduzir a opinião para português

Muito boa atenção da Valéria e do xofer!!! Sempre demonstrando muito interesse e pendente para tudo!!!. Cem por cento recomendado!!!! Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos

15 / Ago / 2022

Anónimo

12 / Jul / 2022

Antonio Perry

Porto, Portugal

Había pedido el tour Pompei, Ercolano e Vesuvio. A las 18h del día anterior me informaron por WhatsApp que no habría este tour y que podría eligir entre Vesúvio e Pompei o Vesúvio e Ercolano. Eligi este ultimo. Guia en español no lo hey visto nunca. Aguardo el rimborso de la diferencia

Eu havia solicitado o tour Pompeia, Ercolano e Vesúvio. Às 18h do dia anterior, fui informado por WhatsApp que não haveria passeio e que eu poderia escolher entre Vesúvio e Pompei ou Vesúvio e Ercolano. Eu escolhi o último. Guia em espanhol que eu nunca vi. Aguardo o rimborso da diferença

Nos consta que debido a motivos logísticos no se pudo ofrecer la actividad al completo. Sentimos que no pudieras disfrutar del paquete completo. No obstante, el proveedor te ofreció alternativas con entradas prioritarias que disfrutaste, por lo que no podemos tramitar ningún reembolso adicional. Traduzir a opinião para português

Sabemos que por questões logísticas a atividade não pôde ser oferecida na íntegra. Lamentamos que você não possa desfrutar do pacote completo. No entanto, o provedor ofereceu alternativas com ingressos prioritários que você gostou, portanto, não podemos processar nenhum reembolso adicional. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou sozinho

24 / Jun / 2022

Teresa

Espanha

Horrible. Una descoordinación total. Parte de las cosas no se pudieron hacer con el consiguiente disgusto ...fue tirar el dinero.

Horrível. Uma total falta de coordenação. Parte das coisas que não podiam ser feitas com o conseqüente desgosto... era jogar fora o dinheiro.

Hemos confirmado con nuestro equipo local que te incorporaste tarde a la actividad, por lo que el principio del recorrido no se pudo disfrutar ya que la incorporación fue más tarde. Sentimos las molestias ocasionadas, y que el tour no resultase como esperabas. Traduzir a opinião para português

Confirmamos com nossa equipe local que você ingressou na atividade tardiamente, portanto, o início do passeio não pôde ser aproveitado, pois a incorporação foi posterior. Lamentamos o inconveniente causado e que o passeio não tenha saído como você esperava. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

16 / Mai / 2022

Anónimo

12 / Mai / 2022

Vicente Garcia-noblejas

Gandía, Espanha

Desconocía que la entrada no estaba incluida en el precio contratado y, al parecer ninguna de las tres visitas programadas: Pompeya, Herculano y Vesuvio. Para la subida guiada al Vesuvio, me avisaron unos días antes y pude sacar el ticket, que siguiendo el consejo de la señorita que comunicó conmigo, los sacará para las 12:30 y así hice. Hoy, el conductor nos ha dejado a las 13:25 y teníamos que regresar a las 15:00, por lo que no hemos tenido tiempo de llegar al cráter,

Ele não sabia que a entrada não estava incluída no preço contratado e, aparentemente, nenhuma das três visitas programadas: Pompéia, Herculano e Vesúvio. Para a subida guiada ao Vesúvio, disseram-me alguns dias antes e consegui obter o bilhete, que, seguindo o conselho da senhora que me comunicou, os fará sair às 12h30 e assim o fiz. Hoje, o motorista nos deixou às 13h25 e tivemos que voltar às 15h, então não tivemos tempo de chegar à cratera,

En nuestra web se indica que las entradas a los recintos arqueológicos no están incluidas en el precio de la actividad. Se informa de ello para que sea tenido en cuenta antes de efectuar la reserva. Sentimos que no tuvieras tiempo para llegar hasta el cráter, el proveedor local nos ha confirmado que no hubo ninguna incidencia registrada ese día. Traduzir a opinião para português

No nosso site é indicado que os bilhetes para os sítios arqueológicos não estão incluídos no preço da atividade. Isso é informado para que seja levado em consideração antes de fazer a reserva. Lamentamos que você não tenha tido tempo para chegar à cratera, o fornecedor local confirmou que não houve incidentes registrados naquele dia. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

06 / Mai / 2022

Maria Dolores

Espanha

Lamentable experiencia, la peor excursión contratada con ustedes. Soy cliente de CIVITATIS y siempre he recibido lo que contrataba. Una actividad que se contrato en español y las comunicaciones las recibía en ingles. No se nos hablo en español en ningún momento de la excursión. Las audio guías contratadas no se pudieron descargar, y tuvimos que comprarlas. Además de la perdida de tiempo requerida nos encontramos en todo momento desprotegidas, sin apoyo de ningún tipo. Muy decepcionadas.

Experiência infeliz, a pior excursão contratada com você. Sou cliente CIVITATIS e sempre recebi o que contratei. Uma atividade que foi contratada em espanhol e recebeu comunicações em inglês. Não fomos falados em espanhol em nenhum momento durante a excursão. Os audioguias contratados não puderam ser baixados e tivemos que comprá-los. Além da perda de tempo necessária, nos encontramos desprotegidos o tempo todo, sem apoio de qualquer tipo. Muito desapontado.

Esta actividad no se hace con un guía en español, sino con la audioguía. Si esta no funciona correctamente, recomendamos comentarlo con el personal para que se pueda solucionar. Sentimos que la experiencia no fuera de tu agrado. Traduzir a opinião para português

Esta atividade não é feita com um guia em espanhol, mas com o guia de áudio. Se isso não funcionar corretamente, recomendamos discutir com a equipe para que possa ser resolvido. Lamentamos que a experiência não tenha sido do seu agrado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos

31 / Mar / 2022

Concha Barasoain Hernández

Burgos, Espanha

Muy mal. Tour que contratamos en español se reduce a un monovolumen lleno, 8 personas, sólo nosotros 2 españoles, para hacer únicamente el trayecto, por lo que pagamos 170€ los dos. Nada recomendable

Muito mal. O passeio que contratamos em espanhol fica reduzido a uma minivan completa, 8 pessoas, só nós 2 espanhóis, para fazer apenas a viagem, pela qual pagamos 170€ para nós dois. nada recomendado

El precio de esta actividad incluye el transporte desde y hasta Nápoles, así como una audioguía con comentarios grabados en español. Esto aparece descrito en nuestra página web. Sentimos si la experiencia no estuvo a la altura de lo esperado. Traduzir a opinião para português

O preço desta atividade inclui transporte de e para Nápoles, bem como um guia de áudio com comentários gravados em espanhol. Isso está descrito em nosso site. Lamentamos se a experiência não correspondeu às expectativas. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

27 / Fev / 2022

Anónimo

Valencia, Espanha

Contrate una excursion en español y el chico que nos trasladaba a los sitios,ni expliaba nadani hablaba en español,apartela excursion al vesubio no se pudo hacer por que habia hielo,el chico nos dijo que nis devolverian el dinero de las entradas y aun no se han puesto en contacto conmigo para nada.

Contratei uma excursão em espanhol e o menino que nos levou aos locais, não explicou nada nem falou em espanhol, fora a excursão ao Vesúvio não poderia ser feita porque havia gelo, o menino nos disse que não devolveriam o dinheiro para os ingressos e ainda não Eles entraram em contato comigo para nada.

Esta actividad se realiza con comentarios grabados en español. Por otro lado, sentimos que no se pudiese realizar el recorrido por el Vesubio. Aun así, las entradas a este lugar no están incluidas en el precio de la excursión. Traduzir a opinião para português

Esta atividade é feita com comentários gravados em espanhol. Por outro lado, lamentamos que o passeio pelo Vesúvio não tenha sido realizado. Mesmo assim, os ingressos para este local não estão incluídos no preço da excursão. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

21 / Fev / 2022

Victoriya

Ilhas Menores Distantes dos Estados Unidos

Viajou sozinho

23 / Dez / 2021

Anónimo

US$147,40

Sem preços extras nem custos ocultos

Cancelamento gratuito até 24 horas antes

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