Excursão a Pompeya, Herculano e ao Vesúvio - Opiniões

Avaliação da atividade

5,9 / 10

5.9277108433735 83 opiniões | 1.185 viajantes

5 fotos de viajantes

Pontuação dos viajantes

Tipo de viajante

A viajar sozinhas (3)

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Com filhos pequenos (7)

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Opiniões de clientes reais que reservaram connosco.

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16 / Ago / 2024

Pilar Sánchez Fernández

Oviedo, Espanha

Viajou com amigos

Fatal. Un robo. Contratamos la visita para 7 personas, 4 adultos y 3 niños y pagamos 1.070 euros porque se supone que la excursión era con guía. El precio es más que excesivo para únicamente tener una furgoneta que nos llevo de un sitio a otro y una audio guía que teníamos que descargar en nuestros móviles pese a que en muchos sitios la cobertura es mala. Te sale mucho más rentable contratar un taxista en Napoles. El más caro de todos los que preguntamos por gusto nos cobraba 500 euros.

Fatal. Um roubo. Marcamos a visita para 7 pessoas, 4 adultos e 3 crianças e pagamos 1.070 euros porque a excursão era para ser com guia. O preço é mais que excessivo ter apenas uma van que nos levava de um lugar a outro e um audioguia que tivemos que baixar no celular apesar de em muitos lugares a cobertura ser ruim. É muito mais lucrativo contratar um taxista em Nápoles. O mais caro de todos os que pedimos foi cobrar-nos 500 euros.

Viajou com amigos

Sentimos que el servicio no estuvo del todo a la altura de lo esperado. Aun así, podemos confirmar que se desarrolló, como de costumbre, de acuerdo con la descripción de nuestra web. La actividad se realiza con audioguía en español. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para valorar posibles mejoras. Traduzir a opinião para português

Sentimos que o serviço não correspondeu inteiramente às expectativas. Ainda assim, podemos confirmar que foi desenvolvido, como habitualmente, de acordo com a descrição no nosso site. A atividade é realizada com audioguia em espanhol. Agradecemos e tomamos nota dos comentários para avaliar possíveis melhorias. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

13 / Ago / 2024

Anónimo

23 / Jul / 2024

Anónimo

Espanha

Viajou em família com filhos pequenos

A Pompeya ci a mancato un'ora in piu. L'autista molto gentile e simpatico. Traduzir a opinião para português

Em Pompeya perdemos uma hora extra. O motorista foi muito gentil e simpático. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos pequenos

20 / Jul / 2024

Marcello Valdinazzi

Alessandria, Itália

Viajou em casal

Mi spiace dare giudizio negativo, in quanto venerdì sera ci hanno comunicato che la gita non poteve essere effettuata in un primo tempo motivandola che mancava il numero di partecipanti, poi la ns agenzia ha trovato che veniva effettuata con minimo 2 partecipanti e allora è stata motivata con per problemi non era possibile effettuarla per intero ma solo Pompei e il Vesuvio, poi le è stato chiesto di effettuare Ercolano la domenica mattina, ma gli orari non andavano bene e adesso attendiamo il r

Viajou em casal

Confermiamo che le modifiche sono dovute alla mancanza di disponibilità. Ci scusiamo per i problemi causati. Faremo del nostro meglio per garantire che ciò non si ripeta. Il rimborso corrispondente è stato effettuato.

13 / Jul / 2024

Erwin

Ciudad De México, México

Viajou em família com filhos crescidos

23 / Jun / 2024

Salvador

Espanha

Viajou em casal

La excursion incluye Audioguia que debe descargarse mediante una APP en el teléfono mòbil. El xòfer, al llegar a Pompeya, te deja en un local para que alquiles audioguias (cuando estan incluidas en la actividad!!) al precio de 10 euros. La audioguia puede obtenerse en la entra al recinto de Pomeia por 8 euros, 13 euros si alquilas 2. Además te sugieren comprar comida i bebida en un local cercano diciendo que en el interior de Pompeya NO HAY bares ni restaurantes, cosa que es falso.

A excursão inclui um Audioguia que deve ser baixado através de um APP no seu celular. O motorista, ao chegar em Pompéia, deixa você em um local para alugar audioguias (quando incluídos na atividade!!) pelo preço de 10 euros. O audioguia pode ser obtido na entrada do sítio Pomeia por 8 euros, 13 euros se alugar 2. Também sugerem que compre comidas e bebidas num local próximo dizendo que dentro de Pompeia NÃO há bares ou restaurantes, o que é falso .

Viajou em casal

Sentimos que la experiencia no haya estado a la altura de lo esperado. El proveedor se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible. Le trasladamos tu comentario para que lo tenga en cuenta de cara a mejorar esta actividad. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que a experiência não tenha correspondido às expectativas. O provedor se esforça para oferecer o melhor serviço possível. Repassamos o seu comentário para que o leve em consideração para melhorar esta atividade. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

23 / Mai / 2024

Anónimo

Espanha

Viajou com amigos

Las tres actividades para un día es demasiado Traduzir a opinião para português

Três atividades por um dia é demais Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos

19 / Mai / 2024

Alejandra

Espanha

Viajou em casal

La excursion incluía audioguia, que te descargas en el telefono pero el conductor antes de dejarnos en Pompeya, nos llevó a una oficina de turismo y nos dijo que entrasemos que nos iban a dar un plano gratuito de Pompeya Pero no era una ofina de turismo....trataron de alquilarnos una audioguia, a pesar de que ya teníamos... Nos decían que la nuestra, no funcionaba dentro...fué muy violento, poque insistian mucho y no nos dejaban irnos sin alquilarselas Estaban en complot con el conductor

A excursão incluía um audioguia, que você baixa no seu celular, mas o motorista, antes de nos deixar em Pompéia, nos levou a um posto de turismo e nos disse para entrarmos que nos dariam um mapa grátis de Pompéia. Mas não era um posto de turismo ...tentaram alugar-nos um audioguia, embora já tivéssemos... Disseram-nos que o nosso não funcionava lá dentro...era muito violento, porque insistiam num. muito e não nos deixavam sair sem alugá-los. Eles estavam em conspiração com o motorista.

Viajou em casal

Nuestro equipo local suele hacer recomendaciones sobre extras que se pueden contratar en el destino, pero no es obligatorio contratar ninguno de estos extras en ningún momento. Sentimos las molestias que esto haya podido ocasionar. Tendremos todo esto en cuenta para seguir mejorando el servicio que ofrecemos. Traduzir a opinião para português

A nossa equipa local faz frequentemente recomendações sobre extras que podem ser contratados no destino, mas não é obrigatório contratar nenhum desses extras em nenhum momento. Lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Levaremos tudo isso em consideração para continuar melhorando o serviço que oferecemos. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

18 / Mai / 2024

Laia

Barcelona, Espanha

Viajou com amigos

21 / Abr / 2024

Mirna Patricia

Dgo, México

Viajou em família com filhos crescidos

Pésimo servicio 1. 10 min antes me cambiaron el lugar de encuentro 2. Llego un taxi por nosotros 3. No hubo guía, y su servicio de audio guía no funcionaba 4. Tuvimos q hacer filas para recoger los boletos 5. Al no llevar guía nos perdimos para regresar a tiempo 6. No supimos lo relevante por ver; íbamos a adivinado lo q estábamos viendo, los audios no fueron exactos a la visita, porque tuvimos q pagar la audio guía en los Pompei y en erculano. 7. Perdimos mucho tiempo perdidos PÉSIMO SERVI

Serviço péssimo 1. 10 minutos antes de mudarem o local de encontro 2. Um táxi chegou para nós 3. Não havia guia e o serviço de guia de áudio não funcionou 4. Tivemos que esperar em filas para retirar os ingressos 5. Não ter um guia que nos perdemos para voltar na hora certa 6. Não sabíamos o que era relevante ver; Íamos adivinhar o que estávamos vendo, os áudios não foram precisos durante a visita, pois tivemos que pagar o audioguia em Pompeia e em Ercolano. 7. Perdemos muito tempo, SERVIÇO TERRÍVEL

Viajou em família com filhos crescidos

Esta actividad no inclue servicio de guía, sino de audioguía, tal y como explicamos en la descripción de la misma. Por supuesto, sentimos mucho si la organización del tour podría haberse llevado mejor, tomaremos nota de tu comentario con ese fin. Traduzir a opinião para português

Esta atividade não inclui serviço de guia, mas sim serviço de audioguia, conforme explicamos na sua descrição. Claro, lamentamos muito se a organização da viagem pudesse ter sido melhor tratada, tomaremos nota do seu comentário para esse fim. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

26 / Mar / 2024

Maria De Las Nieves Vila

Ourense, Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

19 / Mar / 2024

Maria Carmen

Espanha

Viajou com amigos

La excursión era con audio guía pero no nos la mandaron al móvil y no nos advirtieron que era por descarga, por lo que apenas nos dio tiempoa ver nada ni en Pompeya ni Herculano. El tiempo fue escaso para estas 2. Para Vesubiio la duración estuvo bien.

A excursão foi com guia de áudio, mas eles não o enviaram para o nosso celular e não nos avisaram que estava disponível para download, então mal tivemos tempo de ver alguma coisa em Pompéia ou Herculano. O tempo foi curto para estes 2. Para o Vesúvio a duração foi boa.

Viajou com amigos

En los detalles de la actividad, así como en el bono de la reserva, indicamos que la audioguía es descargable. Por lo tanto, es imprescindible seguir las instrucciones de la organización local, o consultar cualquier incidencia para que se pueda solucionar al momento. Sentimos las molestias que se hayan podido ocasionar. Traduzir a opinião para português

No detalhe da atividade, bem como no voucher da reserva, indicamos que o audioguia pode ser baixado. Portanto, é fundamental seguir as instruções da organização local, ou consultar qualquer incidente para que seja resolvido imediatamente. Lamentamos qualquer inconveniente que possa ter sido causado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

29 / Fev / 2024

Efrem

Abbiategrasso, Itália

Viajou em casal

Siti storici molto interessanti e ben conservati. Guide preparate e spiegazioni esaurienti Traduzir a opinião para português

Locais históricos muito interessantes e bem preservados. Guias preparados e explicações abrangentes Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

04 / Jan / 2024

Anónimo

Madrid, Espanha

Viajou em casal

Pompeya, Herculano y el Vesubio estupendo, pero la organización de la actividad no me ha gustado nada. Tienes un conductor de autobús que te traslada de un sitio a otro, pero las visitas te organizas tú con unas audioguías que tienes que descargar antes en el teléfono. En Pompeya te muestra un mapa con una serie de puntos de los que te da información, pero al final es muy lioso. Cuidado, porque si no has descargado la audioguía no te vale porque no hay cobertura en Vesubio

Pompéia, Herculano e Vesúvio foram maravilhosos, mas não gostei nada da organização da atividade. Você tem um motorista de ônibus que o leva de um lugar a outro, mas você mesmo organiza as visitas com guias de áudio que deve baixar previamente para o seu telefone. Em Pompéia mostra um mapa com uma série de pontos sobre os quais dá informações, mas no final é muito confuso. Cuidado, pois se você não baixou o audioguia não vale a pena porque não há cobertura no Vesúvio

Viajou em casal

Sentimos que el servicio no estuvo del todo a la altura de lo esperado. Aun así, podemos confirmar que se desarrolló, como de costumbre, de acuerdo con la descripción de nuestra web. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para valorar posibles mejoras. Traduzir a opinião para português

Sentimos que o serviço não correspondeu inteiramente às expectativas. Ainda assim, podemos confirmar que foi desenvolvido, como habitualmente, de acordo com a descrição no nosso site. Agradecemos e tomamos nota dos comentários para avaliar possíveis melhorias. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

02 / Jan / 2024

Juan Antonio

Huelva, Espanha

Viajou com amigos

Soy cliente de años con Civtatis y esta vez todo ha salido mal. El chofer no hablaba español, en Pompeya tuvimos que pagar 4 audioguias (10€/40€) todo con prisas y ningún apoyo, con nuestro bono de Civitatis no nos dejan entrar(código QR), tuvimos que guardar larga y tumultuosa cola para comprar las entradas(70€ por los cuatro)tiempo perdido para la visita porque a una hora determinada nos esperaba el chofer. Nos llevó al Vesubio rápido y corriendo. Después a Herculano, nos propuso almorzar ante

Sou cliente da Civtatis há anos e desta vez deu tudo errado. O motorista não falava espanhol, em Pompeia tivemos que pagar 4 audioguias (10€/40€) tudo às pressas e sem qualquer apoio, com o nosso voucher Civitatis não nos deixaram entrar (código QR), tivemos ficar numa fila longa e tumultuada para comprar os bilhetes (70€ para nós os quatro) foi uma perda de tempo para a visita porque a determinada hora o motorista estava à nossa espera. Ele nos levou ao Vesúvio rapidamente e correndo. Depois de Herculano, ele sugeriu que almoçássemos antes

Viajou com amigos

Las entradas incluyen el acceso a unas áreas determinadas, que son las incluidas en la actividad. Fuera de estas, hay que pagar suplementos en el destino para hacer otro tipo de visitas que se puedan ofrecer durante periodos de tiempo libre. Recomendamos comentar cualquier incidencia a este respecto para que se pueda solucionar al momento. Aun así, los guías se esfuerzan por ofrecer la mejor experiencia posible. Sentimos las molestias, y que la actividad no haya sido como esperabas. Traduzir a opinião para português

Os ingressos incluem acesso a determinadas áreas, que estão incluídas na atividade. Fora destes, terá que pagar suplementos no destino para realizar outros tipos de visitas que podem ser oferecidas nos períodos de tempo livre. Recomendamos comentar qualquer incidente nesse sentido para que possa ser resolvido imediatamente. Mesmo assim, os guias se esforçam para oferecer a melhor experiência possível. Lamentamos o transtorno e que a atividade não tenha sido como você esperava. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

08 / Dez / 2023

Paz

Espanha

23 / Out / 2023

Anónimo

Espanha

Viajou com amigos

15 / Out / 2023

Anónimo

Madrid, Espanha

Viajou em casal

El operador de Nápoles no me contó lo de la audio guía y tuve que hacerlo en el momento, en Herculano. Traduzir a opinião para português

A operadora de Nápoles não me falou do audioguia e tive que fazê-lo na hora, em Herculano. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

13 / Out / 2023

Jordi

Espanha

Viajou com amigos

Excelente. Hubiéramos necesitado mas tiempo en Pompeya, pero cuando se quieren hacer las tres visitas en un ida es muy complicado. No es culpa de Civitatis. Quedamos muy contentos del trato recibido y la organización. Muy profesionales. Traduzir a opinião para português

Excelente. Teríamos precisado de mais tempo em Pompéia, mas quando você quer fazer três visitas de uma só vez é muito complicado. Não é culpa de Civitatis. Ficamos muito felizes com o tratamento recebido e com a organização. Muito profissional. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos

12 / Set / 2023

Grisel Mercado

Puerto Rico, Estados Unidos

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